Дедовское ЖЭУ

В компанию обратилась впервые, с большой проблемой. Я живу на первом этаже пятиэтажного дома, в подвале которого поселился большой выводок мышей. Источником воды выбрали мою кухню и ванную. Они грызут новые норы, ходят по помещению, пищат, гадят, ничего не боятся, за 3 дня они меня выселили из собственной квартиры. Живу у друзей. Сегодня, 25.10 прихожу в управляющую компанию, чтобы по моему ЗАЯВЛЕНИЮ были проведены действия по устранению выводка в подвале. Женщина в диспетчерской сказала, что заявление писать не надо, начала меня учить, как я должна бороться с мышами, что информацию она записала и передаст, чтобы ПОСМОТРЕЛИ. На вопрос "когда истребят мышей" ответила - НЕЗНАЮ. Дальше она звонит на Керамическую 10А и передает, что надо посмотреть подвал. В трубку крик о том, что ничего делать не будут, сами пусть травят. Говорит, что знает мою квартиру, рассказывает историю десятилетней давности про моего родственника (сразу видно с большим опытом работы). Я понимаю, что меня просто "разводят". Когда я сказала, что хочу написать заявление, диспетчер направила в "кабинет заявлений". Заявление написала. В ответ получила копию с рег.номером. Далее они должны получить счет от ДЭЗа, оплатить его и будут произведенены работы по истреблению мышей. Буду контроливать. Может с мышами и Комары наконец уйдут. За подвалами не следят.